MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
vanelia.co
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Alıcı (Tüketici) ile Satıcı arasında, Tüketicinin vanelia.co internet sitesi üzerinden elektronik ortamda yaptığı alışverişlerde uygulanmak üzere düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
Satıcı Bilgileri
Unvan: Yunus Emre Sansar – Şahıs Şirketi
Adres: Pınartepe Mah. Avrupa Cad. A1 Blok No:65A İç Kapı No:6 Büyükçekmece / İstanbul
Telefon: 0553 712 40 77
E-posta: [email protected]
Web sitesi: vanelia.co
Vergi Dairesi: Büyükçekmece
Vergi No: 7440601067
Alıcı Bilgileri
(Sipariş aşamasında müşteri tarafından doldurulan bilgiler esas alınır.)
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait vanelia.co internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ
Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, rengi, modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş tamamlanmadan önce Alıcıya gösterilen ekranlarda belirtilir ve sipariş özeti ile birlikte e-posta olarak gönderilir.
4. ÖDEME VE GÜVENLİK
Ödemeler PayTR Ödeme Kuruluşu güvencesiyle alınır.
Kredi kartı bilgileriniz Satıcı tarafından görülmez, kaydedilmez veya saklanmaz.
Ödeme, siparişin onaylanmasıyla birlikte tahsil edilir.
5. TESLİMAT BİLGİLERİ
Teslimat, Aras Kargo aracılığıyla yapılır.
Ürünler, sipariş tarihinden itibaren 3–5 iş günü içinde kargoya verilir.
Aynı gün kargo uygulanmamaktadır.
Teslim süresinin uzaması durumunda Alıcı derhal bilgilendirilir.
6. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Adres, iletişim ve ödeme bilgilerinin doğru verilmesi Alıcının sorumluluğundadır.
Ürün teslim edildiğinde kargodan kaynaklı hasar olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.
Yanlış/adres yetersizliği sebebiyle teslim edilemeyen siparişlerde sorumluluk Alıcıya aittir.
7. İPTAL – İADE – DEĞİŞİM KOŞULLARI
(İşbu bölüm, sitende yayınladığın politikalara uygun şekilde hazırlanmıştır.)
7.1 İade Süresi
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 gün içinde iade talebi oluşturabilir.
7.2 İadenin Geçerli Olduğu Durumlar
Ürün kullanılmamış ve denenmemiş olmalıdır.
Etiketleri, ambalajı, kutusu zarar görmemiş olmalıdır.
Üründe defo, yanlış gönderim veya eksik gönderim olması halinde iade kabul edilir.
7.3 İadenin Reddi Gerektiren Durumlar
Kullanılmış, denenmiş, koku sinmiş ürünler
Taban izi oluşmuş ayakkabılar
Hijyen gerektiren kategorilerde açılmış ürünler
Etiketi sökülmüş ürünler
7.4 İade Kargo Ücreti
Hata firmadan kaynaklanıyorsa → kargo ücreti Satıcıya aittir
Müşteri kaynaklı iadelerde → kargo ücreti Alıcıya aittir
7.5 İade Adresi
Güngören Güneştepe Mah. Barlas Sok. No:6 Daire:3 İstanbul
7.6 Geri Ödeme
Ürün Satıcıya ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde incelenir.
Onaylanan iadenin ödeme iadesi orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılır.
8. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı kapsamı 7 günlük iade politikanla çelişmez; ancak ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
Cayma hakkı kapsamında iade süreci yukarıdaki iade koşulları doğrultusunda yürütülür.
9. ÜRÜN ÖZELLİKLERİ VE GARANTİ
Satıcı, ürün açıklamalarının doğru olmasına özen gösterir. Ancak üretim kaynaklı küçük renk/ton farklılıkları garanti kapsamında değildir.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, pandemi, yoğun hava koşulları, kargo grevleri gibi öngörülemeyen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir. Taraflar bu durumlarda sorumlu tutulamaz.
11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Alıcının kişisel verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
Sitede Meta Pixel kullanılmaktadır. Google Analytics kullanılmamaktadır.
12. UYUŞMAZLIK DURUMU
Uyuşmazlık durumunda Alıcı, bulunduğu bölgede yer alan Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
13. YÜRÜRLÜK
Alıcı, ödeme yaparak bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Sözleşme elektronik ortamda kurulmuştur.